Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations de Kara Bijoux et du client dans le cadre de la vente en ligne de bijoux et accessoires proposés sur le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin. Chaque fiche produit précise les informations utiles au client, notamment la désignation, les visuels disponibles, les caractéristiques essentielles et le prix.

Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de teinte, de rendu ou de perception peuvent exister selon les écrans, l’éclairage ou les matériaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Kara Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède à la validation de sa commande.

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les modes de livraison, frais éventuels et délais estimés sont présentés lors du processus de commande. Les délais peuvent varier selon l’adresse de livraison, le transporteur sélectionné et les conditions opérationnelles.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

7. Réception de la commande

À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits. Toute anomalie apparente doit être signalée au service client dans les meilleurs délais, accompagnée si possible de photographies.

8. Droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client dispose du délai légal pour informer Kara Bijoux de sa volonté de se rétracter.

Certains produits personnalisés, réalisés selon les spécifications du client ou ne pouvant être repris pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.

9. Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent être adressées au service client. Les produits retournés doivent être complets, non portés, non détériorés et renvoyés dans un emballage adapté.

Après réception et vérification du retour, le remboursement ou l’échange est traité selon les conditions applicables à la commande concernée.

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

11. Compte client

Le client peut disposer d’un compte lui permettant de consulter ses commandes, ses informations personnelles et les documents associés à ses achats.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la relation client, la facturation, le suivi de livraison et les obligations légales applicables.

Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut contacter Kara Bijoux à l’adresse suivante : contact@karabijoux.com .

13. Responsabilité

Kara Bijoux ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’une erreur dans les informations transmises par le client ou d’un événement extérieur imprévisible.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sauf disposition impérative contraire.

15. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions générales de vente, vous pouvez écrire à : contact@karabijoux.com .